Processus D’Achat Et De Paiement

Homevinora (ci-apres "Nous") propose uniquement, via sa boutique en ligne, la vente de produits et les services associes aux utilisateurs situes en France. Afin de vous guider lors de l’achat, d’assurer une validation correcte de la commande et de clarifier les etapes de paiement, nous avons etabli le present Processus D’Achat Et De Paiement. En passant commande sur notre site, vous acceptez les regles decrites ci-dessous.

1. Selection des produits

Vous pouvez parcourir les pages produits, consulter les informations principales (description, caracteristiques, dimensions et quantites), puis ajouter les articles souhaites a votre panier. Avant de poursuivre, il est recommande de verifier que le modele et la quantite selectionnes correspondent a votre besoin.

2. Panier et verification avant paiement

Depuis le panier, vous pouvez modifier la quantite, supprimer un article ou confirmer le contenu final. Avant de valider, veuillez controler les elements suivants :

• Articles selectionnes et quantites
• Montant total affiche lors du paiement
• Coordonnees de contact exactes
• Adresse de livraison complete

3. Saisie des informations de livraison

Lors de la validation de commande, vous devrez renseigner le nom du destinataire, le numero de telephone et l’adresse de livraison. Une adresse incorrecte peut entrainer un retard ou un echec de livraison. Nous vous recommandons de verifier attentivement chaque champ avant de confirmer.

4. Paiement en ligne

Le paiement se fait directement sur la page de commande. Nous acceptons le paiement par carte bancaire. Les cartes couramment utilisees incluent :

• Visa
• MasterCard

Veuillez suivre les instructions affichees sur la page et finaliser les etapes de validation requises. Afin d’assurer la securite des transactions, certaines operations peuvent demander une verification supplementaire.

5. Confirmation de paiement et preuve de commande

Apres un paiement reussi, la commande est consideree comme confirmee. Le systeme genere automatiquement un numero de commande. Une notification par email vous sera envoyee et pourra inclure :

• Numero de commande
• Informations de paiement et facture
• Details des produits
• Informations de livraison

6. Prix, taxes et frais

Toutes les taxes applicables et tous les frais connexes sont inclus dans le prix des produits. Vous n’avez pas a payer de frais supplementaires. Si des frais de livraison s’appliquent, ils seront clairement affiches lors du paiement et confirmes avant la validation.

7. Paiement echoue ou transaction anormale

En cas d’echec de paiement, cela peut etre lie a l’autorisation bancaire, aux informations de carte ou a la connexion reseau. Vous pouvez reessayer ou utiliser une autre carte. Si un debit apparait sans confirmation de commande, veuillez nous contacter et fournir une preuve de paiement afin que Nous puissions verifier la situation.

8. Traitement apres achat

Une fois la commande confirmee, elle entre en phase de traitement. Le delai de traitement est generalement de 1 a 3 jours ouvrables avant l’expedition. Lorsque la commande est expediee, vous pouvez consulter l’evolution via les informations de suivi disponibles sur le site.

9. Contact

Adresse de contact : 4 Bellini Avenue, Brampton ON L6P 0X7, Canada
Telephone du service client : +1 (742) 245-2376
Email du service client : assist@homevinora.com
Horaires en ligne : Du lundi au vendredi, 9:00 a 12:30 et 14:00 a 18:00 (Heure d’Europe centrale, CET)